1. Identificación del responsable
La presente Política de Cookies es adoptada por La Voz Salsa S.A.S., identificada con NIT 901645788-1, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, correo electrónico soporte@lavozsalsa.com, teléfono 3164338591, y titular de la plataforma digital La Voz Salsa, disponible a través del sitio web, la aplicación móvil y demás canales digitales asociados.
2. Objeto
La presente Política de Cookies tiene por objeto informar de manera clara y suficiente a los usuarios sobre el uso de cookies y tecnologías similares en la plataforma de La Voz Salsa, incluyendo su finalidad, las categorías utilizadas, la forma en que pueden administrarse y la relación de estas tecnologías con el tratamiento de datos personales.
3. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos o fragmentos de información que un sitio web o una aplicación pueden almacenar en el dispositivo del usuario al acceder, navegar o interactuar con determinados contenidos o funcionalidades. Estas tecnologías permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, facilitar el funcionamiento de la plataforma, analizar el comportamiento de navegación y ofrecer contenidos o publicidad de manera más relevante.
4. Ámbito de aplicación
Esta Política de Cookies aplica al uso del sitio web lavozsalsa.com, la aplicación móvil oficial de La Voz Salsa, sus subdominios, landing pages, formularios, reproductores, integraciones de terceros y demás activos digitales en los que se utilicen cookies o tecnologías similares.
5. Tipos de cookies que utiliza La Voz Salsa
5.1. Cookies esenciales o necesarias
Son aquellas indispensables para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten, por ejemplo, la navegación, la gestión de sesiones, la seguridad del acceso, la autenticación, el balanceo de carga y otras funciones técnicas necesarias para prestar correctamente el servicio.
Estas cookies no requieren activación opcional por parte del usuario cuando resulten estrictamente necesarias para la operación técnica de la plataforma.
5.2. Cookies funcionales
Son aquellas que permiten recordar elecciones o preferencias del usuario, tales como idioma, configuración, región, tipo de dispositivo u otras personalizaciones que mejoran la experiencia de navegación.
5.3. Cookies de rendimiento o analítica
Son aquellas que permiten medir y analizar el uso de la plataforma, conocer estadísticas de navegación, identificar secciones visitadas, tiempos de permanencia, errores técnicos, interacción con contenidos y patrones generales de uso, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios digitales.
5.4. Cookies de marketing o publicidad
Son aquellas que permiten mostrar contenidos, campañas, promociones o anuncios con mayor nivel de relevancia, así como medir la efectividad de acciones publicitarias propias o de terceros y realizar segmentación basada en hábitos generales de navegación, cuando ello resulte aplicable.
6. Cookies propias y de terceros
6.1. Cookies propias
Son aquellas enviadas desde dominios o infraestructuras controladas directamente por La Voz Salsa.
6.2. Cookies de terceros
Son aquellas instaladas por servicios, herramientas, plataformas o proveedores externos integrados en la web o la app, tales como servicios de analítica, reproductores multimedia, herramientas de medición, redes sociales, publicidad, mapas, formularios o servicios de autenticación.
El uso de cookies de terceros estará sujeto, además, a las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores.
7. Información que puede obtenerse mediante cookies
Dependiendo de su naturaleza y finalidad, las cookies pueden recopilar información técnica o asociada al uso de la plataforma, como por ejemplo:
- dirección IP o identificadores técnicos del dispositivo;
- tipo de navegador, sistema operativo o modelo del equipo;
- idioma o configuración regional;
- fecha, hora y duración de la visita;
- páginas visitadas, secciones consultadas o rutas de navegación;
- origen del acceso;
- eventos de interacción dentro de la plataforma;
- identificadores de sesión;
- preferencias de uso.
La Voz Salsa no utilizará cookies para acceder de forma arbitraria a información ajena al funcionamiento de la plataforma, ni para recolectar datos personales sensibles a través de estas tecnologías, salvo que exista una base legal aplicable y una finalidad legítima debidamente informada.
8. Finalidades del uso de cookies
La Voz Salsa podrá utilizar cookies para las siguientes finalidades:
- permitir el funcionamiento técnico y seguro de la plataforma;
- autenticar sesiones o recordar configuraciones del usuario;
- mejorar la navegación y la experiencia de uso;
- medir tráfico, audiencias, uso de funcionalidades y desempeño del sitio o la app;
- detectar errores, incidentes o comportamientos anómalos;
- personalizar contenidos o comunicaciones;
- soportar campañas de marketing, remarketing o medición publicitaria, cuando aplique;
- generar reportes estadísticos agregados;
- proteger la integridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
9. Base de legitimación y relación con datos personales
Cuando las cookies impliquen tratamiento de datos personales, La Voz Salsa realizará dicho tratamiento conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, a la normatividad colombiana aplicable y a las autorizaciones o mecanismos de aceptación que resulten pertinentes según la naturaleza de la cookie utilizada.
El uso de cookies no esenciales podrá estar sujeto a la manifestación de voluntad del usuario a través del banner, panel de configuración o herramientas equivalentes implementadas por la plataforma.
10. Gestión del consentimiento
Al ingresar al sitio web o interactuar con la plataforma, el usuario podrá recibir un aviso o banner de cookies mediante el cual podrá, según corresponda:
- aceptar todas las cookies;
- rechazar las cookies no esenciales;
- configurar sus preferencias por categorías;
- modificar posteriormente su elección.
La Voz Salsa conservará, cuando resulte aplicable, evidencia técnica razonable de la elección realizada por el usuario respecto del uso de cookies no esenciales.
11. Administración y desactivación de cookies
El usuario podrá administrar, bloquear, restringir o eliminar las cookies mediante:
- el panel o herramienta de configuración de cookies disponible en la plataforma, cuando exista;
- las opciones de privacidad y configuración del navegador;
- los controles del sistema operativo o del dispositivo móvil;
- las herramientas ofrecidas por terceros cuando se trate de cookies instaladas por servicios externos.
Debe tenerse en cuenta que la desactivación de ciertas cookies esenciales puede afectar la disponibilidad, funcionamiento o seguridad de algunas secciones o servicios de la plataforma.
12. Conservación de la información
Las cookies podrán conservarse por el tiempo estrictamente necesario para cumplir su finalidad. Algunas se eliminarán al cerrar la sesión y otras podrán permanecer durante un periodo adicional, según su naturaleza, configuración técnica o necesidad operativa.
La información derivada del uso de cookies se conservará únicamente por el tiempo razonable y necesario para las finalidades informadas, sin perjuicio de obligaciones legales o contractuales que exijan una conservación superior.
13. Transferencia y transmisión de información
La información recolectada mediante cookies podrá ser tratada por proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, servicios de alojamiento, plataformas publicitarias o integraciones de terceros, dentro o fuera de Colombia, cuando ello sea necesario para la operación de la plataforma.
En estos casos, La Voz Salsa adoptará medidas razonables para procurar que el tratamiento de la información se realice bajo estándares adecuados de confidencialidad, seguridad y uso legítimo, conforme a la normatividad aplicable y a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
14. Medidas de seguridad
La Voz Salsa adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información tratada mediante cookies frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no permitida.
No obstante, ningún sistema tecnológico es completamente infalible, por lo que la seguridad absoluta no puede garantizarse.
15. Derechos del titular
Cuando a través de cookies se traten datos personales, el titular podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la ley y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de La Voz Salsa, incluyendo, según aplique, los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización en los casos procedentes.
16. Relación con la Política de Privacidad
La presente Política de Cookies debe leerse de forma complementaria con la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de La Voz Salsa, en la cual se explican de manera más amplia los derechos de los titulares, los canales de atención, los procedimientos de consultas y reclamos, y las condiciones generales del tratamiento de datos personales.
17. Actualizaciones de esta política
La Voz Salsa podrá modificar en cualquier momento la presente Política de Cookies para reflejar cambios normativos, técnicos, operativos, funcionales o comerciales en la plataforma.
Cuando los cambios sean sustanciales, estos serán informados a través del sitio web, la app, el banner de cookies o los canales habituales de comunicación que resulten pertinentes.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales asociado a la misma, el usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales:
- Sitio web: lavozsalsa.com
- Correo electrónico: soporte@lavozsalsa.com
- Teléfono: 3164338591
- Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
19. Vigencia
La presente Política de Cookies rige a partir de su publicación en la plataforma de La Voz Salsa y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.